Glassdoor presenta Blind

Glassdoor, la piattaforma nota per le recensioni anonime sugli stipendi e sul posto di lavoro, sta ora introducendo funzionalità di community simili a quelle dei non vedenti per la pubblicazione anonima per alimentare la crescita degli utenti. L'azienda sta sfruttando l'acquisizione di Fishbowl effettuata nel 2021 per trasferire funzionalità come le ciotole di interesse (comunità basate sugli interessi) e le ciotole aziendali. Glassdoor sta inoltre rinnovando il proprio marchio con questo lancio.

L’azienda sta compiendo questo passo per aumentare la sua base di utenti attivi di 55 milioni, che è rimasta allo stesso livello per quasi due anni.

Glassdoor sta introducendo la funzione community, in cui gli utenti possono pubblicare in modo anonimo, per facilitare la conversazione basata su interessi, ruoli e verticali del settore. Gli utenti possono scegliere di rivelare parte della loro identità come il titolo professionale e l'organizzazione per cui lavorano durante la pubblicazione. L'azienda ha testato queste funzioni con un gruppo selezionato di utenti nel corso del mese. Ora lo sta distribuendo a tutti gli utenti Glassdoor sul Web e sulle app mobili.

Crediti immagine:Porta di vetro

Con questa migrazione, Glassdoor sta anche trasferendo da Fishbowl oltre 10.000 bowl di interessi e 30.000 bowl specifiche per l'azienda, dove i dipendenti verificati di un'azienda possono parlare del posto di lavoro.

Al momento, Glassdoor crea automaticamente una ciotola aziendale quando vede un numero significativo di dipendenti di un'organizzazione sulla piattaforma. L'amministratore delegato dell'azienda Christian Sutherland-Wong ha affermato che la soglia dell'organico per la creazione di una ciotola aziendale non è fissa. Ha osservato che questa funzionalità rappresenta un “punto di svolta” nell’apprendimento del “sentimento dei dipendenti” in tempo reale.

Sutherland-Wong ha dichiarato a TechCrunch durante una chiamata che al momento Fishbowl rimarrà attivo come prodotto nonostante la maggior parte delle funzionalità e delle conversazioni appaiano su Glassdoor.

Sutherland-Wong ha anche affermato che, negli ultimi anni e a causa della pandemia, è emersa la necessità di una piattaforma conversazionale incentrata sui luoghi di lavoro. Hanno quindi deciso di acquisire Fishbowl e di lavorare per trasferirne le funzionalità e la community su Glassdoor.

“Ciò che abbiamo visto negli ultimi tre anni – e in particolare nel mondo post-COVID – è che l’esperienza sul posto di lavoro è cambiata radicalmente. Le persone sono più distribuite che mai. E senti persone che si sentono sole, disconnesse dal loro ufficio e dai loro colleghi”, ha detto.

Esempio di ciotole sulla community di GlassdoorCrediti immagine:Porta di vetro

L'azienda ha condotto un sondaggio condotto da The Harris Poll scoprendo che il 68% dei lavoratori statunitensi desiderava un forum anonimo per porre domande ai colleghi e ai leader all'interno dell'azienda. Sutherland-Wong ha aggiunto che uno dei motivi per lanciare la piattaforma conversazionale era che non c'era molto da fare su Glassdoor per gli utenti a parte quando pubblicavano una recensione o cercavano potenziali aziende per lavoro.

Nel 2021, l'app anonima per conversazioni sul posto di lavoro Blind ha raccolto 37 milioni di dollari attraverso investitori come Mainstreet Investment con sede in Corea del Sud insieme a Cisco Investments e Pavilion Capital. I rapporti suggeriscono che la società ha affermato che l’app ha più di 8 milioni di utenti sulla piattaforma.

Glassdoor ha una base di utenti relativamente più ampia che vorrebbe far crescere. Vorrebbe attirare anche alcuni utenti di Blind sulla propria piattaforma comunitaria. L’azienda ha affermato che, pur volendo proteggere l’anonimato, vuole differenziare il suo prodotto conversazionale creando uno “spazio costruttivo”.

Dato che Glassdoor sta introducendo una piattaforma basata su testo, dovrà affrontare sfide di moderazione come altri social network. Al momento, l’azienda utilizza sia la moderazione umana che quella basata sull’apprendimento automatico, ma prevede di creare più strumenti, come il coinvolgimento dei moderatori della comunità.

Sutherland-Wong ha affermato che la società non vuole ancora monetizzare la funzionalità delle comunità. Ha affermato che il principale flusso di entrate di Glassdoor rimangono gli spot pubblicitari per posti di lavoro, promozione del marchio e collegamento delle aziende a potenziali dipendenti. Tuttavia, la società ha anche affermato di voler creare funzionalità sulle piattaforme aziendali per aiutare le aziende a ottenere informazioni dettagliate sul feedback dei dipendenti. In futuro potrebbero essere presenti alcune funzionalità premium nel forum di discussione.